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Dem muss ich leider widersprechen, das war früher mal so. Wer heute sein Auto zur Inspektion anmeldet, wird nach der km-Leistsung gefragt. Daraufhin geht der Meister zum Rechner und druckt genau die für dieses - und nur für dieses Fahrzeug (Fahrgestellnr., Typ, [lexicon]MKB[/lexicon], GKG Erstzul. usw.) zutreffende aktuelle Wartungsliste aus. Darin sind dann die neuesten Erkenntnisse enthalten. Z.B. 3,9 ltr. Öl statt 3,6 lt. [lexicon]BA[/lexicon], Wegfall Bremsflüssigkeitswechsel nach 2 Jahren, …

Zitat von BernhardJ: „Wenn ich mir die Zeit nicht genommen hätte und bei der Auftragsunterschrift nicht aufgepaßt hätte, wäre bei mir die Bremsflüssigkeit bereits schon nach einem Jahr und der Innenraumfilter gar nicht ausgewechselt worden.“ Dann war deine zitierte nette Meisterin wohl doch nicht so beschlagen ? und auch nicht auf dem neuesten Stand ? und manche Aussage wohl doch nicht so geistreich ....? R.S War dein Luftfilter denn schon wieder dran, nach 3 Jahren?

Was nun ? Bernhard, Am 03. Nov. 2013 hast du im Thema "3Jahre, 47.400 km, 800 Betriebsstunden ....." (14) deine Inspektionskosten offengelegt. Ein Innenraumfilter taucht da nicht auf. Als old man danach fragt, antwortest du ihm am 4. Nov. dass der Innenraumfilter vor einem Jahr reingekommen sei, also nach 2 Jahren. Heute schreibst du, dass die den Innenluftfilter vor einem Jahr übersehen haben und er wohl jetzt reinkam, nach 3 Jahren, aber da taucht er auf deiner Rechnung nicht auf. Irgendwas ka…

Zitat von BernhardJ: „Wenn ich mir die Zeit nicht genommen hätte und bei der Auftragsunterschrift nicht aufgepaßt hätte, wäre bei mir die Bremsflüssigkeit bereits schon nach einem Jahr und der Innenraumfilter gar nicht ausgewechselt worden.“ Möge der Leser entscheiden, ob man daraus schließen darf, dass - Dank deiner Aufmerksamkeit - der Filter gewechselt wurde. R.S.

Es geht hier nicht nur um ein paar Mausklicks, sondern auch um ein Gerät, das angeschlossen werden muss, richtig bedient werden und sich amortisieren muss. Und Arbeitszeit verstreicht dabei auch noch. R.S.

Wer Service-Arbeiten unnötigerweise vorzieht, kann sein Geld auch gleich zum Fenster rausschmeißen. Ich lasse alle Service-Arbeiten grundsätzlich nicht früher, und schon gar nicht öfter als vorgeschrieben, durchführen als nötig. Das spart. R.S.

Bei Millionen von Leihwagen und Leasingfahrzeugen erspart man sich diesen "schaden-kann-es-ja-nicht" Luxus. Und die werden wahrlich nicht immer schonend gefahren. R.S.

Und wenn ich sage, dass nicht jeder Kunde willkommen ist, glaubt's mir keiner. Und nicht vergessen das Öl, Filter, Schraube usw. "beizustellen, nach Weihnachtsgaben und Kalendern zu fragen (lieber einen mehr für Omma) und mit der ganzen Familie dort zum Kaffeetrinken gehen - ach, für die Kinder haben sie doch sicherlich eine Kleinigkeit, oder? Auf solche "Könige" kann die Werkstatt verzichten. R.S.

Zitat von udogigahertz: „dass man nur ne Nummer unter vielen ist, dass es die besagte Werkstatt nicht nötig hat, diesen Kunden zu bedienen, dass das Werkstattpersonal diesen Kunden als störendes Übel empfindet“ Genau das ist richtig und absolut nachvollziehbar. Ein Kunde, der sich nach kostenloser (!) Wäsche über Wasserflecken aufregt, bemängelt, dass die Rechnungsseiten verkehrt herum und 2,5 cm unterhalb des oberen Randes (so eine Sauerei !) geklammert sind, der seine Rechnung nicht pünktlich …

Vielen Dank für den Lehrgang über "kostenlos", weiß allerdings jeder. Da du nun sicherlich wegen der fürchterlichen Erfahrungen (Wassertropfen) keine Wäsche mehr wünschst, bezahlst du in Zukunft die "kostenlosen" Autowäschen der anderen Kunden mit. Auch dafür vielen Dank. R.S.

Zitat von joergorette: „Skoda Frische Service inkl. kostenloser Fahrzeugwäsche!!!“ Zitat von udogigahertz: „Das ist es, was ich meinte: Es gibt nichts kostenloses! Ganz schön viel Geld für eine "kostenlose" Wäsche, oder nicht?“ Leider reduzierst du den Skoda Frische Service lediglich auf eine Fahrzeugwäsche, obwohl da ja "inkl." steht. Bei meiner Werkstatt beinhaltet der Frische-Service eine Innenraum-Reinigung, Fahrzeugwäsche, Reinigung sämtlicher Luftfilter, Reinigung und Desinfektion der Klim…

Zitat von Rock.Opa: „Der Meister meinte nur lächelnd, ich solle hinten mal ein bisschen mehr bremsen.“ Wie recht er hat! Versuche mal 3-4 mal täglich wenn möglich (bergab) nur mit der Handbremse vorsichtig abzubremsen. Du wirst überrascht sein über Geräusch und optische Verbesserung nach nur wenigen Tagen. Probiere es bitte einfach mal aus! Eine Bitte habe ich: das bleibt unter uns, o.K., sonst hetzen wieder die Hunde auf mich ein. R.S.

Zitat von Patsche: „keine 15 AW sondern nur 0,9 AW für die Inspektion“ Eine Inspektion mit 0,9 AW - das ist ja wirklich super und sehr, sehr gründlich !!! Zitat von Patsche: „Auf jedenfall habe ich der Netten Dame mitgeteilt schöne Grüße an die Geschäftsleitung mit dieser Nummer haben Sie 4 Skodas zur Inspektion verloren.“ Der hast Du´s aber gegeben ...... hast Ihr die Peanuts weggenommen ... und wenn die andere Werkstatt demnächst die Preise erhöht oder Mist baut ? ... die nehmen Dich wieder mi…

Ich veranschlage bei einigen speziellen Kunden meinen Satz auf 200% und mehr. Wenn die dann wegbleiben bin ich noch glücklicher. D.S.

Zitat von AD-A2: „wofür Geld für den Wechsel des Reifendichtmittels ausgeben? Das mit dem MHD ist nur Beutelschneiderei.... “ Es könnte schon sein, dass du deine Meinung schlagartig änderst, wenn du das Zeug mal brauchen solltest, und es nicht funktioniert. Werkstätten können sich das nicht leisten. Evtl. vermerken sie: "Austausch vom Kunden nicht gewünscht"!, dann sind sie fein raus. G.P.

Zitat von puplictraffic: „Leider haben die den Bremsflüssigkeitswechsel (stand auf dem KVA, kosten 45 Euro), Luftfilterwechsel (stand ebenfalls auf dem KVA) und das austauschen des Reifendichtmittel (30 Euro, stand nicht auf dem KVA) vergessen... Da muss ich wohl vor dem Urlaub mein Auto nochmal abgeben... Dafür wurde aber der Fußraum vorne Fahrer/Beifahrer ordentlich ausgesaugt. “ Heißt die Werkstatt "1A Meisterwerkstatt" oder hast du sie so bewertet? Den Auftrag nicht erfüllt, aber den Fußraum…

Inspektion heißt nur Feststellung. Machen kostet dann. D.L.

Mit Mwst. sind das dann schlappe 33 Euro als Mitteilung, dass man die Ölmitbringer nicht mag. Häufig hängt am Spiegel diskret versteckt ein Präservativ - schon nachgeschaut? D.C.

Ständiger Werkstattwechsel ist ein Garant dafür, dass man immer schnell einen Termin bekommt und zuvorkommend bedient wird. D.D.

Mit der Ansage: „Das Öl bringe ich selber mit und für die Altöl-Entsorgung dürfen sie kein Geld nehmen“, schafft man die besten Voraussetzungen zum Kunden 3. Klasse. D.T.